Tera Classic新手常见问题解答

各位冒险者，由于后台私信量较大，萧艾整理了一些提问较多的问题，统一回复大家。都是一些游戏中常见的问题！

1.礼品代码不可兑换。

目前礼金码问题相关人员正在核查。建议冒险者保留礼物代码，问题修复后会在游戏中以信件通知。

2.游戏更新太慢或无法下载

据相关人员测试，下载更新游戏的网络连接正常。如果游戏无法下载或更新，建议冒险者尽量去官网下载APK文件，清理手机缓存，切换到网络4G或wifi后在稳定的网络环境下下载或更新游戏。

3.游戏闪回。

一般是设备运行内存不足造成的。建议冒险者可以尝试更换装备或者使用手机模拟器在电脑上玩游戏。(设备运行内存3G以上，最小内存2G以上。※

4.如何事先查看登录获得的礼品码？

预登录活动现在已经结束。之前参与预订活动的冒险者，仍然可以去活动页面查询，复制礼物代码的序列号。在游戏中创建一个角色后，点击右上方菜单栏-设置-账号设置-礼物码-输入序列号即可领取。预注册活动链接:

5.删除角色后，不能使用相同的角色名称。

目前游戏设定是这样的。萧艾也将冒险者的建议提交给相关人员考虑。

6.三方储值平台无法用FB账号登录。

经核实，目前三方储值平台登录无异常。建议喜欢冒险的人使用谷歌Chrome访问，并尝试清除浏览器缓存。

游戏内客户投诉也邀请冒险者进入游戏后在客户投诉系统联系我们的客服MM，他们会尽最大努力帮你解决问题！

客服:a)服务器界面-用户中心-联系客服；b)游戏中右上角菜单图标-设置-账户设置-客户服务中心

不能使用顾客投诉系统的冒险者可以通过FB私信联系边肖。边肖看到后会尽快回复。请耐心等待。

最后，感谢各位冒险者对游戏的支持，祝大家在阿勒堡瑞亚冒险愉快。