淘宝商家欺骗消费者应该要怎么样索赔-淘宝商家拒绝退款怎么办

淘宝商家欺骗消费者应该要怎么样索赔?淘宝是许多用户都喜欢的购物软件，用户们在这里可以购买喜欢的东西如果有什么不满意的还可以在线进行退货，在软件中用户们可以先通锅和商家私聊协商的方式除了，如果有谈妥就可以直接进行退款退货，如果没有谈妥就可以申请第三方的介入，用户们还可以在遇见商家欺骗消费者行为时进行举报还有索赔，不过有许多用户都不知道要怎么样去正确为自己维权，接下来的内容就是教大家在软件中应该要怎么样进行商家欺骗消费者后的索赔，有想要学习的伙伴们快来看看吧。

　淘宝商家拒绝退款怎么办

在淘宝购物时，遭受卖家欺骗的，可以通过以下途径处理：

1、通过与商家协商退换货来解决。

2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款。

3、通过拨打商家所在地12315。

4、消费者投诉电话来处理。

5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。

6、通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。

商家欺骗消费者的，一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。